近期,支(zhī)付宝找到了平台(tái)的(de)首位使用者(zhě)。15年(nián)前,这位用户在淘(táo)宝上购买了一台相机。十五年沧海桑田,面(miàn)向消(xiāo)费端的C2C、B2C电商领域,已被互联网技术充分(fèn)改造,一大批优秀的互(hù)联网企业诞生,购物、社交、出行等各类“互联网+”业(yè)态模式(shì)层出不(bú)穷,基于消费的互联网模式已基本走在世界前列。
其实,中国(guó)B2B的发(fā)展更早(zǎo),源(yuán)于(yú)马云1995年(nián)创办的(de)中国(guó)黄页,几乎与中国接入互联网的(de)时间同步。但作为(wéi)中国(guó)产业互联网的(de)先声,25年来B2B发展(zhǎn)并(bìng)不像消(xiāo)费互联网那样一帆风顺。
深(shēn)入了解实体(tǐ)产(chǎn)业的运行机理,比改变(biàn)消费(fèi)者的购物习惯更为艰难。深入产业(yè)互联网交易环节面(miàn)临诸多的(de)障碍和挑(tiāo)战,使得B2B发展更加坎坷,相对(duì)滞后。
近两(liǎng)年来(lái),随着5G、人工智能(néng)、物(wù)联网等新一轮科技革(gé)命(mìng)的勃兴,通(tōng)过(guò)技术手(shǒu)段提高企(qǐ)业运行(háng)效率(lǜ)已成(chéng)为迫切需(xū)求。2018年10月23日深夜(yè),腾讯公司创始人马(mǎ)化腾在知(zhī)乎发(fā)出公司转型之问,“未来十年(nián)哪些(xiē)基(jī)础科学突(tū)破(pò)会影响互联网科(kē)技产(chǎn)业?产业(yè)互(hù)联(lián)网(wǎng)和消费互(hù)联(lián)网融合(hé)创新,会带(dài)来哪(nǎ)些(xiē)改变?”此前,他已对(duì)外表示,互联网的下半场属于产业互联网。
在过去四(sì)年(nián)的探索(suǒ)中,引领卓尔乐鱼和智联从传统企(qǐ)业转(zhuǎn)型升级为(wéi)一家带有浓厚产业互联网基因的科技型公司,阎志对此更加感(gǎn)同深(shēn)受(shòu)。他在(zài)编著的新(xīn)书(shū)《B2B4.0:新技术应用(yòng)引爆产业互联网》中指出,以(yǐ)消(xiāo)费(fèi)和体验为(wéi)主的互联网新入口越来越少(shǎo),随着各行(háng)各业的深入转型升(shēng)级(jí),未来互联网的发展机遇(yù)将出现在产业互联(lián)网。
在书中,作(zuò)者结合企(qǐ)业转(zhuǎn)型的(de)实(shí)践探索,作出深度理(lǐ)论思(sī)考。全书以新技术发展推进B2B不断升级为时间及逻辑轴线,展望了新一代(dài)产业互(hù)联网在大(dà)数据(jù)、数字货(huò)币、区块链等(děng)新技术推(tuī)动下(xià)的(de)澎湃动能,提供了一份构建智能交易新生(shēng)态(tài)的实践指南。
在作者阎(yán)志看来,随着以区块链为底层(céng)的新技术逐渐落地应用,B2B将(jiāng)建立全面数(shù)字(zì)化、智能化、全球(qiú)化的交易平台,大幅提升供应链效率,以“智能互信”为特征的智能交易时(shí)代来临,将重塑(sù)产业链,重构世界(jiè)商(shāng)品(pǐn)和(hé)贸易格局。
B2B的迭代升(shēng)级之(zhī)路:从(cóng)面向交(jiāo)易到面向全产业(yè)链(liàn)
《B2B4.0:新(xīn)技术(shù)应用引爆产业互联网》,以丰富的实践案例,阐述了B2B的发展(zhǎn)历程(chéng),详解从信息服务、撮(cuō)合交易到融(róng)合生(shēng)态(tài),再(zài)到以智能互信为核心的(de)4.0一代(dài)的平台特(tè)征(zhēng)、盈(yíng)利模(mó)式和产业形态。
20世纪90年代,中国(guó)社会主(zhǔ)义市场(chǎng)经济改革目标确(què)立,工业生产快速发展,贸(mào)易体量迅(xùn)速增长。此时的商品(pǐn)贸易仍以传统的线下形(xíng)式开展,供应链由多级供应商、代理商、批(pī)发商组成,交易流程冗(rǒng)长繁琐,买卖双方(fāng)信息不对称(chēng)、虚(xū)假宣传(chuán)、商品质量参差不齐、售(shòu)后管理(lǐ)缺失等问题严重。
适逢互联网技术在(zài)国内逐渐普及,阿里巴巴、慧聪网等一批先锋企(qǐ)业创办了第一批(pī)B2B平(píng)台,利用互联网(wǎng)的实时性特(tè)点(diǎn)进行商品交易(yì)信息的聚(jù)合、展示,为买卖双(shuāng)方提供交(jiāo)流平台,初步解(jiě)决了商(shāng)品(pǐn)贸(mào)易(yì)中的信息(xī)不对称问题。作(zuò)者将这(zhè)一阶段定义(yì)为以信息服务为(wéi)核心的B2B 1.0时代。
此时的企业大(dà)多通过线上获取信息,线下(xià)进行交易。但(dàn)互联网上(shàng)信息的真实性存(cún)疑,对贸易双方造(zào)成(chéng)了很大压力,企业没有信(xìn)心在平台上进(jìn)行交(jiāo)易,信(xìn)任问题成(chéng)为当时企业交易(yì)最大(dà)的痛点。
为解决这(zhè)一问(wèn)题,B2B平台(tái)开始介入交易流程,充当“中介”或(huò)“销售员”的角(jiǎo)色,通(tōng)过撮(cuō)合交易为贸易(yì)双方提供信任保(bǎo)障,提(tí)高沟通(tōng)效(xiào)率。平(píng)台可以利用沉淀(diàn)下(xià)来(lái)的交易数据更好(hǎo)地进行供需匹配,促成交易的达(dá)成。随着(zhe)在线支付方式和结算体系(xì)的(de)发展,此时交易已经可(kě)以(yǐ)在线上进行,交易效率大幅提升。这是(shì)以撮合交易为特征(zhēng)的(de)B2B 2.0时(shí)代(dài)。
随着市场对物(wù)流、金融、仓储(chǔ)在内的一站(zhàn)式线上服务需求(qiú)的增加,B2B平台开始尝试(shì)将各(gè)类产(chǎn)业链服务整合(hé)到线上来。移动互联网技术的(de)普(pǔ)及,让贸易过程中的交易、物(wù)流、金融等信息可以(yǐ)实时追踪,大数据技术(shù)的发展(zhǎn)让B2B平台(tái)可以(yǐ)更好地整合(hé)资源,促进产业链的高效运(yùn)转。在这样的时(shí)代背景下,B2B迎来了3.0时(shí)代:即以移动互联网、大数据及其相关技术为纽带实现交易环节物流、金融、仓储、供应链、跨境等综合服务,贯穿(chuān)整个交易环(huán)节,营造协同融合的交易服务生态(tài)。
以(yǐ)作者(zhě)阎志掌舵的卓尔乐鱼和智联为例,旗下拥有于2009年末开(kāi)埠的“汉口北国际(jì)商品交易中心”,作为全国知名(míng)的消费品(pǐn)交易与物流平台,汉(hàn)口北(běi)拥(yōng)有鞋业皮具、品牌服装、酒店用(yòng)品、小商品等30多大(dà)型专(zhuān)业市场(chǎng)集群,总运营面积超过800万平方(fāng)米,3.2万名(míng)交(jiāo)易活跃(yuè)的商户。
凭借运营线下汉口北(běi)积累的资源,卓尔乐鱼和智联积极(jí)向线上拓展,相继建设和运营消(xiāo)费品、农产品、化工(gōng)、塑料、钢铁、有色金属、跨境贸易等新一代智能交易平台(tái)矩(jǔ)阵,通过丰富的交易场景数据,“卓集送”“卓尔云仓(cāng)”“卓尔金(jīn)服”“卓贸通”等智能化供应链服务体系(xì)可为产业链上下游企业分别(bié)提供物流(liú)、仓储、金融、跨境(jìng)等(děng)一系列综合服务(wù),打通线上线下(xià)全服务链。如(rú)中农网(wǎng)针对农产品交易中存在的(de)产销地空间差,年(nián)产季销时(shí)间差,交易(yì)双方规模差等特点,建(jiàn)立交易、交付、物流、金融等服(fú)务体系,聚合起(qǐ)白糖、茧丝(sī)、水果、板材等品类从农户、合(hé)作社到加工企业、贸易商等产业链上下游各端,以(yǐ)高(gāo)效的(de)线(xiàn)上(shàng)交易(yì)模式(shì)打(dǎ)通(tōng)全产业(yè)链交易,形成产业链生态(tài)闭环,直接(jiē)缩短了流通时(shí)间(jiān),降低了(le)购销成(chéng)本,提升(shēng)产业链流(liú)通效率。
企业在平台上实现交(jiāo)易过程中,能在多(duō)个环节接触(chù)到卓尔服(fú)务体系——当买家(jiā)需要购买商品时,可在各大(dà)平台检索并(bìng)找(zhǎo)到合适的类目;下单支付时,卓(zhuó)尔金服(fú)可(kě)以依托买家企业资质、购买记录、信用行为分析等提供(gòng)相应的贷款服务;下单(dān)后,卓集(jí)送为卖家寻找匹配的物流商,物(wù)流企(qǐ)业直接去卓尔云仓的仓库提货;货(huò)到买方库后,双方在平台(tái)完成交易结(jié)算,同时形成交易信息数据沉(chén)淀。全程双方(fāng)无需担心交(jiāo)付、结算、运输安全及金融(róng)问题,B2B平台能够有效协同(tóng)各方(fāng)并提供可靠的服务保(bǎo)障。
从(cóng)卓尔乐鱼和智联的案例可以看出,3.0阶段的B2B平台(tái)已(yǐ)不再只局限于商品交易环节(jiē),而(ér)是(shì)利用信息(xī)技术融合交(jiāo)易相关(guān)的信息流、资金流、物流,加强对上游供应链的控制与对下游(yóu)需求方的触达,从而对整个产业链进行深入的介入和影响。
B2B平台从(cóng)采(cǎi)购原材料到制(zhì)成(chéng)最终产品,再到通过(guò)销售网络把产品(pǐn)送到下(xià)游环节(jiē)乃至消费者手(shǒu)中,将供应商(shāng)、制造商、分销(xiāo)商、零售商(shāng)连(lián)成一个整体的(de)功能结构,降低了交(jiāo)易成本和费用,提高了整个供应链的效率和(hé)竞争力。
B2B 4.0:新技术催生智能交易生态
从1.0的黄页模式为交易双方提(tí)供信息(xī)服务,到2.0平台(tái)撮合交(jiāo)易,再(zài)到3.0的服务融(róng)合(hé)生态,B2B解决了商品(pǐn)贸易在不同(tóng)阶(jiē)段市场的(de)诉求。
但(dàn)随着互联网技术红利效应的边际递(dì)减,B2B平台发展也遇到了瓶颈,例如(rú)企业(yè)内外信息流通不够流畅,交易各方信任程(chéng)度与协作效率较低,企业生产(chǎn)的智(zhì)能化与溯源程(chéng)度不足等等。
在新(xīn)时代下,市场对B2B又提出了新的要求,那就是更广泛的交易范(fàn)围,更高效(xiào)的交易(yì)效率,更(gèng)强大的(de)供应链数据处理能力(lì),更(gèng)纵深的三(sān)流融(róng)合(hé)程度,以及更完备的信任体(tǐ)系。
如马化腾(téng)的知乎提问,“基础(chǔ)科学的突破”正在(zài)影响着B2B产业互联网的发展。大数据、物联网、区块链、人工智能等一批新技(jì)术应(yīng)用落地,正在形(xíng)成新一波的“技术红利(lì)期”,有望解决B2B 3.0时代悬而未决的难题。
依托于(yú)卓(zhuó)尔乐鱼和智联的前(qián)沿实(shí)践,阎志发现,物联网、人工(gōng)智(zhì)能(néng)等技(jì)术不断被验证适用(yòng)于(yú)B2B平台的服务场景,将(jiāng)为行业带来颠覆性的改(gǎi)变。
因此,《B2B 4.0:新(xīn)技术应用(yòng)引爆产(chǎn)业互联网》一书中,阎志重(chóng)点(diǎn)描(miáo)绘了这一批新技术在B2B平台的应用前景,并将其(qí)定位为“智能互信”的B2B 4.0时代。
以物联网为例,它被(bèi)称为是继计算机、互联(lián)网后世界信息(xī)产业发展的第(dì)三次浪潮,通过智(zhì)能感知、识别技术与普(pǔ)适计算等通信感知技术,实现(xiàn)物体与物(wù)体之间的连接、交流与协作。对于商品贸(mào)易而言,物(wù)联网无疑将引(yǐn)发新(xīn)一(yī)轮的变革。
此前,互联网解(jiě)决的(de)是信息的数字化(huà),而物联网能实现的,是商品的(de)数字化。各类传(chuán)感器设备(bèi)通过定位商品(pǐn)位移信息,可以实现商品状态(tài)的实时追踪与(yǔ)全(quán)程(chéng)监控,进行商品转(zhuǎn)移与交割的(de)确认(rèn)。通过加(jiā)工、仓储、物流(liú)全过程供应链的协作、可视化(huà),物联网将实现贸易(yì)流程的全(quán)面数字化。
物联网搭建(jiàn)的数字化贸易(yì)流程(chéng),为(wéi)构(gòu)建线上交易生态(tài)奠定了底层基础,但要实现(xiàn)各(gè)类价值资产(诸如票据(jù)、单证、信用记录等)的线上化,保证信息(xī)的真实可(kě)信,进(jìn)行安全的交易结算(suàn),还需要(yào)构建新的信任体系。
区块链技术应用应运而生,阎志认(rèn)为,B2B是区块链(liàn)最(zuì)好的应用场景。它开放(fàng)、分(fèn)布式存(cún)储、共享账(zhàng)本、共识(shí)机制(zhì)的数据存储结构,正好为交易各方搭建信任机制提供了最(zuì)佳的解决方案。通过建立分布式节点间的信任关系,区块链上流转的信息可验(yàn)证(zhèng)、可追(zhuī)溯、不可篡改和伪(wěi)造,具有较(jiào)高的安全性。
在物联网(wǎng)实现贸(mào)易流程(chéng)的数字化,区块链建立高度信任的价值体系并(bìng)积累(lèi)大量真实(shí)数据的基础下,大数(shù)据(jù)和人工智(zhì)能技术便有了用武(wǔ)之(zhī)地。通(tōng)过人工智能算法分(fèn)析,可以(yǐ)实现更精准(zhǔn)、高效的(de)供需撮合,更准(zhǔn)确的需求分析与(yǔ)预(yù)测,更安(ān)全的(de)信用评价体系,以及更匹(pǐ)配的仓(cāng)储方案与物(wù)流规(guī)划。
依托大(dà)数据和人工智能技术的精准化导向,B2B平台将打造智慧供应链,为贸易双方提供更加专业(yè)化、个性化的服务内容,从根本上改变企业的运作方式,助力(lì)更(gèng)多的新型(xíng)服务(wù)模(mó)式涌现,从而推动产业的(de)迭代(dài)升级,推(tuī)动产业效率实(shí)现质的提升。
这(zhè)就是《B2B 4.0:新技术应(yīng)用引爆(bào)产业互联(lián)网》所描绘的智能交易生态:物联网实现商品在供应(yīng)链从生产、仓储到运输全流程的数(shù)字(zì)化、可视化(huà),区块链重(chóng)构企(qǐ)业间信任机(jī)制与协作方式,大数据、人工智能在各环(huán)节辅(fǔ)助交易决策,对工业体系形成有效智能支(zhī)撑……
在(zài)这(zhè)批新技(jì)术的加(jiā)持下,产(chǎn)业链将呈现(xiàn)“数据(jù)支撑、万物(wù)互联、信任协作”的特征,形成以“智能互(hù)信”为特(tè)征的新交易生态。
阎(yán)志描述了(le)一个美好(hǎo)的“交易平滑至简、要素无界流动”的开放型(xíng)产业生态新愿景(jǐng):通过物联网技术(shù),实现人、物、机的互(hù)联,提供信息流基础收集手(shǒu)段,以商品生产(chǎn)、销售全流(liú)程的(de)数(shù)字化(huà)感知和可(kě)视化,实现(xiàn)可溯源的智慧供应链物流。借(jiè)助于人工智能,商(shāng)业(yè)贸易(yì)的需求发现、营销预测、智能(néng)征信(xìn)、金融配套(tào)、物流(liú)分发(fā)、服务众包等环节可以实(shí)现智能(néng)化自(zì)组织。开(kāi)放式B2B区块链底层平台,向(xiàng)全部交易(yì)服务机构开放,通过(guò)多(duō)终端信息协同、智能合约机制(zhì),打通从采购(gòu)、生产(chǎn)、销售到协(xié)同合作等在内的整条供应链,实现信息透(tòu)明(míng)、共(gòng)享,全方面提(tí)高交易效率,从而实现(xiàn)多方共赢。
卓尔乐鱼和智联正(zhèng)在不(bú)断探索B2B 4.0智能交易(yì)新模式(shì)。旗下“卓链联盟”和中农(nóng)网开发的“Z-Baas”,进入国家(jiā)网信办发布第一批区块(kuài)链信息服务备案(àn)清单,成(chéng)为首批通(tōng)过备案的产品;中农网茧丝产业(yè)基本完成全物(wù)联网改造,实现实时、可视化、动态的货物监管与仓储管理。生态圈供应链金融服务稳步推进,众邦银(yín)行、众邦资产、卓尔金(jīn)服等金融服务机构(gòu)已形成数(shù)据化、标准化信息通路,为(wéi)生态圈(quān)内客(kè)户提供及时(shí)顺畅的(de)金融(róng)服(fú)务。
B2B:引爆产(chǎn)业互联网,开(kāi)启新贸易时代
相较于传统的由需求驱动经济发展的经济模式和组织样态(tài),现在中国经济更(gèng)加注重(chóng)供给侧的结构性调(diào)整,供应(yīng)链创新作为(wéi)重要的抓手(shǒu),一直是市场关注(zhù)的领域。
中国(guó)的B端市场(chǎng)是一(yī)个高(gāo)度综合、高度分散的市(shì)场,活跃着成千上万的中(zhōng)小企业(yè)和(hé)商户。B2B平台自诞生起就一直积极地为产业(yè)链“降(jiàng)本增效(xiào)”,它们具有(yǒu)丰富的(de)产业运作经验、上下游产业链资源(yuán)及交易信(xìn)息数据(jù),在整合产业生(shēng)态圈资源方(fāng)面具有天然的优势。
阎志认为,B2B4.0平台将构(gòu)建灵活的组(zǔ)织形态,数字化、智(zhì)能化、区块链化辐射并深刻改变(biàn)包括产品(pǐn)设(shè)计(jì)、采(cǎi)购(gòu)、生产(chǎn)、销售(shòu)、服务等在内的全产(chǎn)业链(liàn),通过物料、设备、控制系统、信息平台、人等各方参与者(zhě)的(de)广泛互联,与各(gè)类(lèi)新技(jì)术的(de)交叉综合应用,为用户及(jí)产业发(fā)展提供更安全、高效、智能的综(zōng)合(hé)服务,帮助广大企业完成“互联网(wǎng)+”“智能+”转(zhuǎn)型升级,大幅提升企业运营效率,重塑未来的企业(yè)组织(zhī)。
随着各类新技(jì)术的成(chéng)熟发展(zhǎn)和深入应用,B2B 4.0平(píng)台将(jiāng)驱动(dòng)供应链创(chuàng)新,促成企业间(jiān)、产业间、地区间(jiān)高信任的组织(zhī)协同,提升产业集成和(hé)协同(tóng)水平(píng),打造(zào)大数据(jù)支撑、网络(luò)化共享(xiǎng)、智能化协作的现代供应链体系。在全新的技术框架下,信(xìn)用系(xì)统、价值体系、交易(yì)秩序都将(jiāng)被重新(xīn)定义,通过身份(fèn)自动验(yàn)证(zhèng)、资金便利(lì)清算(suàn)、资产安(ān)全交割,全球化的智能交易将真正实现。
卓尔(ěr)乐鱼和智联建设和运营的新一代交(jiāo)易平台矩阵,构成了一个B2B交易闭环(huán)和(hé)领先(xiān)的(de)产业互(hù)联(lián)网生态,率先分(fèn)享了“B2B4.0时代”发展红利(lì)。今年(nián)上半年,公司营收347.23亿(yì)元,同比增(zēng)长约(yuē)87.8%,进一(yī)步强(qiáng)化了中国产业互联网领军地位。
阿(ā)里成立初(chū)期,马云提出“让天下没(méi)有难(nán)做的生意(yì)”。十几年过(guò)去了,5G网络悄然到来,在万物互联时代,《B2B 4.0:新技术应(yīng)用引爆产业(yè)互(hù)联(lián)网》描绘(huì)了一个不仅容易做,而且(qiě)更(gèng)开放共享(xiǎng)的智能交易生态体系——贸易各参与方将(jiāng)更高效地共享各类信(xìn)息(xī)、技(jì)术等基础资源,产(chǎn)品(pǐn)供需(xū)将更精准地匹配需求,交易过程更加安全(quán)、便利、透明,商品流通实时可追踪可管控(kòng),物(wù)流更加高效迅(xùn)捷,全球贸(mào)易(yì)更(gèng)加自(zì)由、顺(shùn)畅,贸易(yì)效率实现(xiàn)划时代的增长……
“卓尔乐鱼和智联立志成(chéng)为中国乃至世界最大的B2B平台……B2B4.0乃至一(yī)批新技(jì)术(shù)的(de)应用,将会打(dǎ)通从(cóng)采(cǎi)购、生产(chǎn)、销售到协(xié)同合作等(děng)在内的各产业环节,激活整个产业,重新(xīn)定(dìng)义B2B与新贸(mào)易方式(shì)。”阎志在书后记中的描述,满(mǎn)怀着创新者(zhě)的憧憬,执着者的勇气与担当(dāng)。